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医療接遇コンサルティング

1月24日（木）にラ・ポール株式会社福岡かつよ様による第4回目医療接遇コンサルティングが行われました。
今回は、前回の研修から本日までの接遇・コミュニケーションで良かった点・悪かった点をグループで発表しあいました。

いい仕事の成果を上げるヒント
・目的（ゴール）が何であったのか
・最終的に望ましい状態とはどのような状態になりたいのか
・今やっている仕事はきちんと目的に繋がっているか
　以上を検討すること

なぜポジティブ感情が良いのか？
・思考と行動の引き出しが増える、幅が広がる
・やり抜く力、結果を出す力がアップする
　・身体能力
　・知的（思考）能力
　・心理的能力
　・社会（人間関係）能力
　成長し、上昇気流を生み出す

今後もお互いの気付きを共有し、チーム力を高め、よりレベルの高い接遇を目指していきたいと思います。